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Se desideri effettuare un reso
Entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, se il prodotto è integro e non utilizzato, puoi contattarci per l’autorizzazione al reso inviandoci una mail a paoul@paoul.com. Nella mail scrivi come oggetto “RESO – ORDINE N° [numero del tuo ordine]” e specifica i dati del prodotto (oppure copia la descrizione estesa che trovi sull’etichetta adesiva sul fronte della scatola) e il motivo della restituzione. Una volta ricevuta l’autorizzazione, potrai restituirci il tuo acquisto nel suo imballaggio originario. Procederemo a prenotare gratuitamente il ritiro presso l'indirizzo che ci avrai indicato. Non dovrai pagare nulla: le spese di spedizione e gli oneri doganali sono a carico nostro. Riceverai una mail dal corriere con le indicazioni; in allegato troverai anche la lettera di vettura da applicare al tuo pacco con il nostro indirizzo come destinatario: Paoul Srl, Via Emilia Romagna, 12 35020 Villatora di Saonara (PD) – Italia. Stampa la lettera di vettura e segui le istruzioni riportate nella mail.
Non appena riceveremo il pacco, se la procedura è stata attivata correttamente e il reso è in linea con quanto dichiarato, provvederemo a rimborsarti secondo il metodo di pagamento utilizzato oppure sostituiremo il prodotto in base alle indicazioni che ci avrai fornito.
Danielle DALPHIN-SOUSI BRON (proprietario verificato)
Je suis très satisfaite de mes chaussures de danse Contra Scheck. J’ai été conseillée et informée très régulièrement par Gloria SCHELLIN qui a répondu à toutes mes questions (Délai de fabrication, départ de la livraison). Echange très convivial par e-mail.
Je commanderai à nouveau une paire de chaussures chez Paoul.com.
Nadia Tarolli Arco (proprietario verificato)
La scarpa modello Cuccarini calza perfettamente il numero indicato. Poichè avevo ordinato mezzo n in più, mi sono poi messa in contatto telefonico con il negozio per il cambio ed ho trovato molta disponibilità e molta gentilezza.